Geschäftsbedingungen
Anmeldung
Zu allen Kursen, auch zu Einzelveranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich.
Sie können sich schriftlich, telefonisch per Internet oder persönlich anmelden.
Schriftliche Anmeldungen, auch per Fax oder per e-Mail, bearbeiten wir bevorzugt.
Bitte verwenden Sie die in der vorderen Umschlagseite im Programmheft angehängte Anmeldekarte oder das Anmeldeformular auf unserer Internetseite. Telefonische Anmeldungen setzen die Zustimmung zum Bankeinzugsverfahren und zu unseren AGBs voraus.
Nur bei Anmeldung per e-Mail erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Ansonsten werden Sie bei Überbelegung oder Kursausfall von uns benachrichtigt.
Bezahlung
Ihre schriftliche oder telefonische Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühr.
Mit der Anmeldung erbitten wir eine kursbezogene Einzugsermächtigung.
Die Kursgebühren buchen wir erst zu Kursbeginn ab. Für die Kursangebote in den Fachbereichen Familienstart, Kinderferienbetreuung und Weiterbildungen gelten gesonderte Bedingungen, die Sie im Büro erfragen können.
Für selbstverschuldete Rücklastschriften berechnen wir Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5,- €.
Die Familiencard und der STÄRKE-Gutschein müssen bis zum dritten Kurstermin bei uns in der Verwaltung vorliegen, ansonsten buchen wir die Kursgebühr von Ihrem Konto ab.
Die Familiencard kann ausschließlich zu den genannten Öffnungszeiten in unserem Büro in der Elwertstraße 4, Bad Cannstatt abgebucht werden.
Für selbst verschuldete Rücküberweisungen berechnen wir eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5,- €.
Rückerstattungen für Kurse, die mit Familiencard bezahlt wurden, sind nur als Gutschein möglich.
Wenn Kurse ein ganzes Semester dauern ist auf Anfrage eine Ratenzahlung auf zwei Mal möglich.
Eine Überweisung der Kursgebühren ist nur in Ausnahmefällen möglich. Die Kursgebühr muss zwei Wochen nach der Anmeldung auf unserem Konto eingegangen sein, sonst ist die Anmeldung ungültig.
Unsere Bankverbindung:
Landesbank Baden-Württemberg
Konto Nr. 2 20 93 42 (BLZ 600 501 01)
Gebührenermäßigung
Bei Vorlage der Bonus-Card gewähren wir eine Ermäßigung von 10 % auf die Kursgebühren.
Die Bonuscard muss vor Kursbeginn bei uns in der Geschäftsstelle, Elwertstraße 4 in Bad Cannstatt vorgelegt werden.
Bei manchen Kursen gewähren wir eine höhere Ermäßigung.
Wir gehören zu den Akzeptanzstellen für die Familien-Card. Sie können damit unsere Kinderkurse bezahlen.
Bei uns können Sie den Bildungsgutschein in Höhe von 40 Euro einlösen, den Sie im Rahmen des Programms STÄRKE des Landes Baden-Württemberg zur Geburt Ihres Kindes geschenkt bekommen haben. Das entsprechende Angebot entnehmen Sie bitte der Sonderseite im Programm. Für Bonuscard-Inhaber sind die STÄRKE-Kurse kostenfrei.
StudentInnen erhalten bei uns eine Ermäßigung auf Kurse für Erwachsene in Höhe von 10 %.
Für Geburtsvorbereitungs- und Rückbildungskurse kann keine Ermäßigung in Anspruch genommen werden, da diese Kurse von den Krankenkassen erstattet werden.
Information für Menschen mit Behinderung
Die Teilnahme von Kindern und Erwachsenen mit Behinderung an unseren Kursen ist erwünscht. Sprechen Sie mit uns, welche speziellen Bedürfnisse Sie oder Ihr Kind haben. Wir werden eine Lösung finden.
Unsere neuen Räume in Bad Cannstatt sind behindertengerecht ausgestattet, unser zweiter Standort in der Olgastraße 57 A in der Stadtmitte ist barrierefrei zu erreichen.
Abmeldung
Bis zu vier Wochen vor Kursbeginn können Sie sich kostenfrei abmelden.
Bei einer Abmeldung bis zu 8 Kalendertagen vor Kursbeginn erheben wir eine Verwaltungsgebühr von 5,- €.
Bei Abmeldung 7 Tage vor Kursbeginn müssen wir die volle Kursgebühr erheben. Wir bitten um Verständnis für diese Regelung, ohne die eine organisatorische und finanzielle Planung unserer Kurse nicht möglich ist.
Bei unseren Kinderferienbetreuungen und Weiterbildungen gelten gesonderte Bedingungen, die Sie im Büro erfragen können.
Im Interesse der anderen KursteilnehmerInnen bitten
wir Sie, uns rechtzeitig mitzuteilen, wenn Sie
an einer ansteckenden Krankheit wie Röteln oder
Cytomegalie erkranken. Wie bitten Sie in diesem
Fall, auf die weitere Teilnahme am Kurs zu verzichten.
Die Kursgebühr bekommen Sie in diesem
Fall anteilig zurückerstattet.
Absage eines Kurses
Das "Haus der Familie" behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn eine Kursleiterin erkrankt oder zu wenige TeilnehmerInnen für diesen Kurs angemeldet sind. In diesem Fall werden die Angemeldeten von uns benachrichtigt.
Programmänderungen
Wir behalten uns Programmänderungen vor. Das Kursprogramm wird viele Monate vor Beginn eines Kurses geplant und gedruckt. Aus diesem Grund sind manchmal Programmänderungen unumgänglich. Bei Programmänderungen unsererseits können Sie von einem Kurs zurücktreten.
Kursprogramm
Unser Kursprogramm erscheint zweimal jährlich. Die Auslagestellen finden Sie hier.
Wenn Sie uns einen an Sie adressierten und mit 1,45 € frankierten DIN A 5-Rückumschlag zusenden, erhalten Sie das Programm sofort nach Druckfertigstellung zugesandt.
Anregungen zur Programmgestaltung nehmen wir gerne entgegen.
Das Programm Herbst/Winter 2012 erscheint voraussichtlich am 13. Juli 2012.
Haftung
Für Unfälle auf dem Weg zum Veranstaltungsort oder während der Veranstaltung übernimmt das „Haus der Familie“ keinerlei Haftung. Ebenso nicht bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum der KursteilnehmerInnen.
Geltungsbereich
Alle Regelungen gelten für sämtliche Unterrichtsorte des „Hauses der Familie“
Kursorte
Die Adresse der Kursorte ist bei jedem Kurs vermerkt.